Conditions générales de vente

Temps de traitement
Le temps dont j'ai besoin pour traiter une commande varie. Tous les bijoux sont fabriqués à la main et sur commande dans mon atelier de Felletin. Pour plus d'informations, consultez les descriptions des articles ou le date de livraison prévue sur le devis.

Les délais peuvent varier de 2 semaines à un mois selon les saisons. Cela peut aller jusqu'à 6 semaines pour les commandes personnalisées, qui demandent souvent l'intervention d'un prestataire extérieur (gravure ...)


Taxes de douane et d'import
Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.


Options de paiement
Par le biais de la boutique en ligne, vous pourrez payer par carte. En vous adressant directement à moi en espèce ou chèque à la boutique


Retours et échanges

Je viens de commander et j'ai un doute, où je pense m'être trompé de taille
Il n'est pas trop tard pour me contacter, par mail ou téléphone, et rectifier ainsi la commande.

Si la bague commandée sur le site est trop grande ou trop petite
vous pourrez me la renvoyer, il faudra attendre le temps prévu à la fabrication d'une nouvelle bague ou d'un agrandissement, les frais d'expédition sont à vos frais.

Si une commande sur mesure ou personnalisée ne vous va pas 
et qu'un agrandissement (ou rétrécissement) n'est pas envisageable, la réalisation d'un nouveau bijou sera entièrement facturé ainsi que les frais d'expédition. Aucun remboursement n'est prévu pour les commandes personnalisées.
Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
 

Je n'accepte pas les annulations, mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.